2010年10月08日
電話応対コンクール
昨日は、珍しいコンクールの静岡県大会の司会をしてきました！こういうコンクールがあるなんて知ってました〜？
地区予選を勝ち抜いた45人の選手が電話の応対の良さを競うものです。最近はクレームが多いので、まずは非を認め、それから引き続き取引をしてもらえるような高度な対応が求められていました☆
エンチョー感、いや、緊張感のある現場でしたf^_^;
Posted by noriko at 20:20│Comments(2)
この記事へのコメント
>高度な対応が求められていました☆
この間。。ラジオで聞いてました。。
クレーム対応の、電話って凄い難しいと思います。。
あんまり長いと聞いてる方が。。いらつくし。。単純過ぎても
どうかと思いますし・・
＞地区予選を勝ち抜いた45人の選手が電話の応対の良さを競うものです
凄い事だとおもいます。。
それと。。ブログのオーナーメッセージを送りましたんで。。
申し訳ありませんが。。確認おねがいします。。
この間。。ラジオで聞いてました。。
クレーム対応の、電話って凄い難しいと思います。。
あんまり長いと聞いてる方が。。いらつくし。。単純過ぎても
どうかと思いますし・・
＞地区予選を勝ち抜いた45人の選手が電話の応対の良さを競うものです
凄い事だとおもいます。。
それと。。ブログのオーナーメッセージを送りましたんで。。
申し訳ありませんが。。確認おねがいします。。
Posted by 翔です at 2010年10月09日 01:08
へー。そういうのがあるんだねえ。
知らなかったよ。
顔が見えない分、気持ち120%で対応してるけど。
自信ないなあ。
知らなかったよ。
顔が見えない分、気持ち120%で対応してるけど。
自信ないなあ。
Posted by meg
at 2010年10月09日 17:14
at 2010年10月09日 17:14
