2010年10月08日

電話応対コンクール

昨日は、珍しいコンクールの静岡県大会の司会をしてきました!
こういうコンクールがあるなんて知ってました〜?
地区予選を勝ち抜いた45人の選手が電話の応対の良さを競うものです。最近はクレームが多いので、まずは非を認め、それから引き続き取引をしてもらえるような高度な対応が求められていました☆
エンチョー感、いや、緊張感のある現場でしたf^_^;
  


Posted by noriko at 20:20Comments(2)